Objeto y alcance
Esta política explica el tratamiento de los datos que una persona decide enviar mediante el formulario de Calzados Yeray. El formulario solicita nombre, correo electrónico, motivo, referencia opcional, mensaje y confirmación de lectura de esta política. No es necesario incluir documentación, credenciales, datos bancarios ni información especialmente sensible.
Los datos se utilizan para recibir, clasificar y responder la consulta, mantener la seguridad del canal y conservar una trazabilidad mínima cuando sea necesaria para resolver una incidencia. La persona remitente controla el contenido de su mensaje y debe limitarlo a lo necesario.
Responsabilidad y contacto
Las consultas se canalizan mediante el formulario de contacto. El mensaje debe identificar la cuestión y aportar únicamente el contexto imprescindible. El sitio no solicita por ese canal contraseñas, códigos de autenticación, datos bancarios completos, documentos de identidad, información sanitaria ni datos de terceras personas.
Cuando la consulta se refiera a privacidad, accesibilidad, propiedad intelectual o seguridad, indicar la URL y el fragmento afectado facilita una revisión proporcionada. La respuesta se limita al asunto planteado y puede requerir una verificación adicional antes de comunicar información protegida.
Finalidad del sitio
Las páginas presentan categorías de calzado, referencias visuales y criterios generales sobre talla, ajuste, materiales y cuidado. El contenido pretende ayudar a formular mejores preguntas y a comparar una silueta con otra. No garantiza que un modelo sea adecuado para una persona, ocasión o condición determinada.
La información sanitaria o biomecánica queda fuera del alcance de una guía general. Ante dolor, pérdida de sensibilidad, lesiones, alteraciones de la marcha u ortesis prescritas, corresponde consultar con un profesional sanitario cualificado.
Datos de producto y disponibilidad
Los nombres, colores, familias y atributos visibles se mantienen juntos en cada ficha para evitar contradicciones. Aun así, el aspecto de una fotografía no confirma por sí solo la composición, la medida interior, el peso, la flexibilidad ni la compatibilidad con un tratamiento de limpieza.
El estado “Consultar precio” invita a confirmar el dato aplicable a la referencia. La presencia de una ficha no equivale a una promesa de stock, reserva, descuento, entrega o devolución. Cualquier condición comercial necesita una confirmación expresa y contextualizada.
Uso permitido
La persona visitante puede navegar, leer y utilizar las herramientas de contacto mediante un uso normal. No se permite interferir con el funcionamiento, eludir controles, introducir código dañino, probar credenciales, suplantar identidades, automatizar cargas abusivas ni utilizar el nombre del sitio para inducir a error.
Los contenidos pueden compartirse mediante un enlace que conserve su contexto. La reproducción, transformación o explotación de textos, imágenes, marcas y diseño debe respetar los derechos de sus titulares y las excepciones previstas por la normativa aplicable.
Exactitud y actualización
Las categorías, guías y fichas se revisan para mantener coherencia interna. Sin embargo, los materiales, las características, las recomendaciones del fabricante y las condiciones aplicables pueden cambiar. Antes de una decisión relevante conviene confirmar el dato en una fuente vigente.
Las correcciones justificadas se estudian atendiendo al contenido afectado, su impacto y la evidencia aportada. Una modificación puede exigir actualizar también títulos, enlaces, metadatos, textos alternativos o datos estructurados para que la información siga siendo consistente.
Datos enviados mediante el formulario
El formulario recoge el nombre y el correo necesarios para identificar y responder a la persona remitente, además del motivo y el mensaje. La referencia de producto es opcional y ayuda a dirigir una pregunta sobre talla, material, cuidado o disponibilidad.
La base del tratamiento depende de la solicitud: atender una petición iniciada por la persona, gestionar actuaciones precontractuales cuando proceda, cumplir una obligación legal o proteger el funcionamiento frente a usos abusivos. No se utilizará el contenido para una finalidad incompatible sin informar previamente.
Conservación y minimización
Los mensajes se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta, realizar seguimientos razonables, cumplir obligaciones o defender derechos. Cuando desaparece la necesidad, los datos deben eliminarse o limitarse conforme a los criterios aplicables al canal de recepción.
La minimización se aplica desde el formulario: no existe un campo telefónico y no se piden documentos. La persona usuaria también contribuye a esa protección evitando información excesiva y describiendo la cuestión con referencias concretas en lugar de adjuntar expedientes completos.
Proveedores y transferencias
El alojamiento, la protección frente a abusos y la entrega de mensajes pueden depender de proveedores técnicos que actúan bajo instrucciones. Su acceso debe limitarse a lo necesario para prestar la función, con medidas de seguridad y compromisos adecuados.
Cuando un proveedor trate información desde otra jurisdicción, se aplicarán las garantías exigibles al caso. Los detalles relevantes pueden solicitarse mediante el formulario, indicando que la cuestión se refiere a privacidad y al tratamiento asociado al canal de contacto.
Cookies, almacenamiento y preferencias
El navegador puede almacenar una preferencia estrictamente necesaria para recordar una elección. También pueden existir registros técnicos de seguridad o entrega que no se utilizan para elaborar perfiles comerciales. Borrar los datos del navegador restablece las preferencias guardadas localmente.
Si una integración futura incorpora analítica, publicidad, mapas, reproductores o contenido externo capaz de recibir identificadores, deberá aparecer en esta política con su finalidad y duración. Las funciones no esenciales permanecerán sujetas al control de consentimiento que corresponda.
Seguridad
Se aplican medidas proporcionadas para reducir accesos no autorizados, pérdida, alteración y abuso: control de permisos, actualización de dependencias, protección del dominio, validación del formulario y limitación de datos. Ningún sistema puede prometer ausencia absoluta de incidentes.
Una incidencia comunicada debe describirse sin incluir secretos ni credenciales. Se evaluará su alcance, la necesidad de contenerla, las obligaciones de documentación y, cuando proceda, la comunicación a personas o autoridades competentes.
Derechos de las personas
Cuando resulte aplicable, la persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, además de retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. La petición debe permitir identificar el tratamiento y el dato sobre el que se ejerce el derecho.
La identidad puede verificarse de forma proporcionada para evitar entregar información a otra persona. La respuesta explicará el resultado y cualquier limitación aplicable. También puede acudirse a la autoridad de control competente cuando se considere que el tratamiento no respeta la normativa.
Enlaces externos
Las guías pueden enlazar a fuentes primarias para ampliar una recomendación o verificar una afirmación. Esos destinos aplican sus propias condiciones, políticas y medidas de accesibilidad. Conviene comprobar el dominio antes de introducir datos o descargar archivos.
Un enlace contextual no implica aprobación de todo el contenido del sitio de destino. Si un recurso deja de ser adecuado, puede comunicarse mediante el formulario indicando la página de origen y el enlace afectado.
Accesibilidad y compatibilidad
El contenido utiliza HTML semántico, navegación por teclado, etiquetas de formulario, contraste de color y adaptación responsive. Las imágenes relevantes incluyen una descripción alternativa y la información no depende únicamente del color.
La ampliación de texto, la traducción automática o determinadas extensiones pueden modificar el diseño. Si una tarea deja de ser operable, la comunicación de la barrera ayuda a localizar el problema y ofrecer una alternativa mientras se estudia la corrección.
Cambios en estos textos
Los documentos pueden actualizarse cuando cambien el contenido, el formulario, los proveedores, las tecnologías o los requisitos aplicables. Las modificaciones deben mantener coherencia con el funcionamiento visible y no ampliar una finalidad de forma silenciosa.
La versión accesible desde el footer es la referencia para la navegación ordinaria. Cuando un cambio requiera una nueva información o elección, se presentará antes de aplicar la función correspondiente y se ofrecerá un control comprensible.